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よくあるご質問

お客様から寄せられたご質問を項目ごとにまとめました。


よくあるご質問 お客様から寄せられたご質問を項目ごとにまとめました。

「お支払い」のよくある質問

Q1. 支払い方法にはどんなものがありますか?
Q2. コンビニでの支払方法は?
Q3. カード情報を入力したくありません。他支払いはありますか?
Q4. カードの決済ができているかどうか確認するには?
Q5. クレジットカード名義人は注文主と同じでないとダメですか?
Q6. コンビニ支払い入金期限が過ぎたらキャンセルされますか?
Q7. 送料はかかるのですか?
Q8. 領収書はもらえますか?

Q1. 支払い方法にはどんなものがありますか?

クレジットカード、コンビニ前払い、携帯電話会社決済がご利用いただけます(商品によって利用可能な支払い方法が異なります。)
■クレジットカード
VISA、MASTER、AMEX、JCB、DC、JAL、TS CUBIC、UFJ、イオン、ダイナース、ANAカード、楽天カード
■コンビニ前払い
セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、セイコーマート
■携帯電話会社決済
d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い
■Amazon Pay

Q2. コンビニでの支払方法は?

《ご利用可能なコンビニ》
セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、セイコーマート
お支払い方法はコンビニによって異なりますのでご確認ください。

【買い物ガイド・コンビニお支払い方法】

《コンビニ前払いメンテナンス期間》
毎月第二木曜日の午前1:00~午前5:00はメンテナンスのためコンビニ前払いはご利用できません。
他のお支払い方法をご選択いただくか、メンテナンス終了後にお申し込みください。

Q3. カード情報を入力したくありません。他支払いはありますか?

カード情報は安心してご利用いただけるようSSL方式による暗号化を採用しております。
『クレジットカード払い』のほか『コンビニ前払い』『携帯電話会社決済』『Amazon Pay』を利用いただける商品もございます。
※【お花屋さんこだわりのオリジナルフラワー】【お取り寄せギフトフフワー】は、カード払い・携帯電話会社決済・Amazon Payがご利用いただけます。

【買い物ガイド・コンビニお支払い方法】

Q4. カードの決済ができているかどうか確認するには?

担当者が確認いたしますのでご連絡ください。

【お問い合わせ】

Q5. クレジットカード名義人は注文主と同じでないとダメですか?

ご注文主とカード名義人は異なる方でも可能です。

Q6. コンビニ支払い入金期限が過ぎたらキャンセルされますか?

入金期限が過ぎても、コンビニでのお支払いは可能です。
※母の日・敬老の日・限定商品など、入金期限を過ぎるとお支払いいただけない場合がございますのでご注意ください。
※入金確認後、最短の日時でお届けしますがお届け希望日時より遅れる可能性がございます。
※花材等のご希望に添えない場合がございますので、ご了承下さい。

Q7. 送料はかかるのですか?

商品によって異なります。

手数料が1件につき550円(税込)かかる商品がございます。

Q8. 領収書はもらえますか?

決済後30分以降(コンビニ前払いの場合は入金確認後)に領収書を発行することができます。
【ログイン後】>【マイページ】>「領収書発行」より該当注文を表示し、『領収書発行』ボタンを押してください。

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