新型コロナウイルス感染症対策によるお届けについて

2020/04/23

【母の日特別お届けキャンペーン】当選者へのお届けの延期について

キャンペーンに応募の方から抽選で1名様に鈴木伸之さんが母の日期間(5/7~10)に直接お届けする予定でしたが、お届け時期を延期させていただきます。
新型コロナウイルス感染症の流行が拡大している状況を受け、延期の判断をさせていただきました。楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ありません。花キューピット母の日特別お届けキャンペーンは実施いたしますが、当選者へお届けの時期を変更いたします。安全の確認後に必ず実施いたしますので、それまでお待ちいただけますようご理解のほどお願いいたします。


2020/04/15

母の日商品のお届けについて

・商品について
お花・資材の供給が不安定になっております。花材が揃わない場合は商品内容の変更をさせていただき、花店におまかせいただきますようお願いいたします。

・お届けについて
母の日(母の月)商品につきましては5月10日~17日の期間お届けにてご注文を承りますが、今後の新型コロナウイルス感染症拡大の状況によっては、お届けに1週間程度の猶予を頂く場合がございます。


2020/04/08

一部の商品において、商品内容の変更をさせていただきお届けする場合がございます。できる限りご注文いただきましたお花のイメージに近いものをお届けいたします。また、一部の地域でお届け日の変更のお願いをする場合がございます。
配達員とお届け先様の接触を予防する対応として、お届け先様のご要望に応じて、玄関前等に商品を置かせていただく場合がございます。


2020/03/31

カスタマーセンターの営業時間においても、十分な受け付け体制を用意することができず、営業時間を2020年3月31日より当面の期間、メールでのお問い合わせとさせていただきます。


2020/03/30

新型コロナウイルス感染症の影響により、お花・商品資材の供給が不安定になることが想定されます。
一部の商品において、商品内容の変更をさせていただきお届けする場合がございます。できる限りご注文いただきましたお花のイメージに近いものをお届けいたします。また、一部の地域でお届け日の変更のお願いをする場合がございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。