お買い物ガイド

ご注文、お届けに関しての専用のFAQです。⇒その他、企画内容についてはこちら>>
メッセージカードについて 注文について お届けについて 変更・キャンセル
 
メッセージカードについて
 
Q. 花キューピットの無料メッセージ(30文字以内)はつきますか?
  今回の東方神起スペシャルコラボ商品については、花キューピットの無料メッセージサービスはありません。
 
注文について
 
Q. 電話での注文や、インターネット花キューピット以外のショッピングサイトでの注文は可能ですか?
  インターネット花キューピットからのご注文のみの受け付けとなります。花キューピット加盟店でも取り扱っておりません。
 
 
Q. ホームページで注文する際の手順は?
 

詳しくは【インターネット花キューピット・お買い物ガイド】をご覧ください。

 
 
Q. 注文主・届先を連名にすることはできますか?
 

注文主・届先の『お名前』記入欄にお届け伝票に記載する宛名等をご記入ください。
連名、団体名でもご利用できます。

 
 
Q. 支払い方法にはどんなものがありますか?
 

以下の方法でお支払い可能です。
■クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、DC、JAL、TS CUBIC、UFJ、イオン、ダイナース、高島屋カード、ANA
カード情報は安心してご利用いただけるようSSL方式による暗号化を採用しております。

■コンビニ(ローソン・ファミリーマート)の前払い
詳細は【お支払方法説明】をご覧ください。

 
 
Q. コンビニでの支払方法は?
 

ローソンのロッピーもしくはファミリーマートファミポートから操作を行います。

詳細はご注文後、インターネット花キューピットより送付される【ご注文確認メール】に記載されています、操作方法または、【コンビニでのお支払い】をご覧ください。

 
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お届けに関して
 
Q. どのように届きますか?
 

お届け先近くの花キューピット加盟店より直接お届けいたします。

 
 
Q. お届先には届ける際に連絡がいきますか?
 

お届けの際、予めお届け先に在宅確認の連絡を行う場合がありますので、ご了承ください。

 
 
Q. お届先が不在だった場合はどうなるのですか?
 

お届け先がご不在の場合、不在票を玄関先やポストに貼りお知らせいたします。お届け先の方からご連絡があり次第再度お届けに伺います。

 
 
Q. 海外へのお届けはできますか?
 

この商品については、日本国内限定です。

 
変更・キャンセルに関して
 
Q. 注文内容の変更をするには?(注文完了後)
 

【お問い合わせフォーム】より変更内容をお知らせください。

金額変更、 支払い方法変更はできませんので、キャンセルのご連絡をいただいた上で、新たにご注文をお願い致します。
お届け日当日に変更された場合、新たなご注文と別にキャンセル料として半額請求させていただきますので、お早めにご連絡ください。

 
 
Q. 注文内容の変更をするには?(注文完了後)
 

【お問い合わせフォーム】より変更内容をお知らせください。

金額変更、 支払い方法変更はできませんので、キャンセルのご連絡をいただいた上で、新たにご注文をお願い致します。
お届け日当日に変更された場合、新たなご注文と別にキャンセル料として半額請求させていただきますので、お早めにご連絡ください。

 
 
Q. キャンセルできますか?
 

お届け希望日前日17:00までのキャンセルは無料で承ります。インターネット花キューピットまでお早めにご連絡下さい。 【お問い合わせフォーム】よりお手続きください。

※お届け希望日前日17:00以降のキャンセル、あるいはお届け先の受け取り拒否などの場合は、商品価格の半額(別途消費税)をご請求させていただきますのでご了承下さい。

 
 
Q.  カードに汚れがついてたんですけど、カードのみの交換はできますか?
 

カードについては、再度配送いたします。【お問い合わせフォーム】より、その旨をご連絡ください。
但し、お花については、商品の品質等に不備があった場合のみ交換いたします。

 
企画の内容についてはこちらから>>
 
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