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	■　「お届けついて」のよくあるご質問　■

Q1. お届先には届ける際に連絡がいきますか？		Q5. 海外へのお届けはできますか？
Q2. お届先が不在だった場合はどうなるのですか？		Q6. 病院へのお届けできますか？
Q3.	お届先の人が引っ越していました。変更はできますか？	Q7. 結婚式場へのお届けできますか？
		Q8. 葬祭場へのお届けできますか？
Q4.	お届け先の人が病院を退院していました。自宅へ転送はできますか？	Q9. お花が届いたかどうか確認するには？


Q1. お届先には届ける際に連絡がいきますか？

	お届けの際、予めお届け先に在宅確認の連絡を行う場合がありますので、ご了承ください。


Q2. お届先が不在だった場合はどうなるのですか？

	お届け先がご不在の場合、不在票を玄関先やポストに貼りお知らせいたします。お届け先の方からご連絡があり次第再度お届けに伺います。


Q3. お届先の人が引っ越していました。変更はできますか？

	お引越し先が元の住所近辺の場合、お引越し先へお届けすることも可能です。但し遠方へ転居された場合は、一旦キャンセルの手続きをした上で、改めてご注文をください。キャンセルについては【お問い合わせフォーム】よりお手続きしていただけます。 ※変更の際はお早めにご連絡ください。お届け希望日前日17：00以降の変更には、新たなご注文とは別にキャンセル料として商品価格の半額（別途消費税）をご請求させていただきます。


Q4. お届け先の人が病院を退院していました。自宅へ転送はできますか？

	ご自宅が元の住所近辺の場合は、転送することも可能です。但し遠方の場合は、一旦キャンセルの手続きをした上で、改めてご注文をください。キャンセルについては【お問い合わせフォーム】よりお手続きしていただけます。 ※変更の際はお早めにご連絡ください。お届け希望日前日17：00以降の変更には、新たなご注文とは別にキャンセル料として商品価格の半額（別途消費税）をご請求させていただきます。


Q5. 海外へのお届けはできますか？

	海外へお届けはこちらの「海外お届けサービス」をご利用ください。 ※但し、海外お届けのお支払はクレジットカード決済のみで承っております。


Q6. 病院へのお届けできますか？

	お届け可能です。お届け先を特定できない場合もございますので、病棟や病室等できるだけ詳細にご確認下さい。【お見舞いギフト】 ※病院へのお届けは衛生管理の為、生花のお届けを禁止されている場合があります。事前のご確認をお願いします。


Q7. 結婚式場へのお届けできますか？

	お届け可能です。お届け先を特定できない場合もございますので、披露宴会場名や、新郎・新婦様のお名前などできるだけ詳細にご確認下さい。【結婚祝いギフト】


Q8. 葬祭場へのお届けできますか？

	お届け可能です。お届け先を特定できない場合もございますので、ご葬儀会場名や、喪主の方のお名前などできるだけ詳細にご確認下さい。【お供え】・【スタンド花（お供え）】 ※葬祭場は花キューピットの加盟店からお花の持ち込みが出来ない場合があります。事前のご確認をお願いします。


Q9. お花が届いたかどうか確認するには？

	お届け状況を確認致します。【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

　

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